旅游旺季到来之前，专注于出国自助游市场的世界邦旅行APP正式上线，集成了超级自由行、旅行定制、攻略游记和出境游问答等四大板块。此前，世界邦刚发布它的最新产品——“超级自由行”。作为目前国内首家专门从事出国自助游服务的网站公司，世界邦的目标是帮助客户轻松实现“一站式出境自助游”，出国旅行变得真正省心和安心，而且玩得精彩，从而摆脱传统的跟团游和自由行会遭遇的一些问题。世界邦董事长张平合在产品发布会上介绍，“超级自由行”就是为解决顾客面对“传统跟团游”和“机+酒自由行”的纠结而开发出的一种新型旅行产品，具有独立成行、任意日期、达人设计和全程代订四大特点。“传统上，跟团游受约束，自由行没人管。超级自由行，一次性全部代购，签证、机票、保险、租车、酒店、门票等一整套东西，能想到的，全部都有了。”张平合说，这种一站式的旅行服务产品为自助旅行者贴心定制个性化行程。世界邦网站显示，该产品已经覆盖美国、英国、法国、德国、意大利、瑞士、澳大利亚和新西兰等国家，以自驾、深度、亲子旅行为主。超级自由行是“带服务的自由行”。张平合说，这主要针对两类群体，第一类是过去跟团游、现在想自由行但有担心的旅行者，比如到了目的地怎么办，这类人年岁往往偏大(可能40-50岁，60岁也有)；第二类，年龄相对偏轻(30-45岁之间)的人群，语言能力很强，是事业的中坚力量，如公司老板、总监、律师、会计师，他们很忙，没有闲暇专门研究攻略和预订所有东西。他表示，价格上，超级自由行比跟团游便宜10-20%，但有时候与跟团游没有可比性，因为超级自由行去的景点、线路，旅行社大概只去30%，一些线路是特色和不收费的，但旅行社未必安排。“超级自由行产品来源于旅行小帮手正式发布8月以来收集的数万个真实用户通过小帮手提交的行程定制需求。超级自由行设计的理念是从用户需求中提炼和打造服务精品。”世界邦联合创始人赵新宇表示。他指出，设计这一款超级自由行产品，背后是强大的互联网技术和遍布全球的2000多位旅行达人团队的强有力支持。世界邦旅行达人团队主要来自国外留学或工作的华人，通过有效激励机制鼓励达人分享有价值的旅游资讯，这一模式被他们称为DGC(DARENGENERATEDCONTENT，即达人生成内容)。赵新宇介绍，设计开发阶段，数十位达人全心投入，基于数万个海量用户的旅行需求数据，数百达人提供的素材，为用户精心设计了一大批出国自助旅行的经典方案。“随着开发工具的不断优化和互联网技术的深度应用，旅行达人和世界邦团队一起正在用更快的速度设计更新、更多的旅行产品，满足用户的需求。”他说。张平合说，超级自由行是世界邦发布的第二个主打产品，未来一两年，世界邦会持续发布能够帮助自助游旅行者的产品，为此，世界邦已开始进入无线领域、手机移动领域，希望产品能够成为随身的导游、移动的导游。创立于2012年底的世界邦吸引了雅虎创始人杨致远、复星集团旗下复星昆仲资本和总部位于美国硅谷的CHINAROCK风险投资基金的注资，截至去年10月，世界邦A轮融资近1000万美元。这一新兴旅游服务发展迅速，新产品不断推出。去年10月，世界邦在北京发布“旅行小帮手”产品，通过在线梳理用户旅行需求，借助海内外旅游达人为用户提供免费的个性化行程定制服务，网上旅行商城里数百个商家提供机票、签证、酒店等16类自助产品。不久前发布超级自由行的同时，世界邦宣布全资收购社交旅游网站途客圈，将途客圈的目的地内容整合到世界邦社区中，通过途客圈在移动端的用户积累加强世界邦在移动端的布局。“并购途客圈是我们进军移动的第一步，未来世界邦，我希望它是一个跳跃式的发展，我们进入这个行业，希望不需要别人积累八年、十年，希望在两三年内，游客拿着我们的东西，基本上就不再需要导游了。”张平合这样憧憬。他希望未来能有新的APP团队加入世界邦，未来在无线的领域还会持续并购，包括移动应用相关的旅行团队。赵新宇说，从跟团游向自助游发展，代表在线旅游行业必然的进化趋势。世界邦致力于为广大出国旅游用户提供一整套能彻底代替跟团游、个性化旅行解决方案。“我们就是靠服务赚钱。”张平合说。但是，他没有透露目前世界邦的运营收入和客户数量，但表示，从用户方面来讲，世界邦移动产品获得非常大的发展，现在有几百万的用户通过手机端的离线地图、城市指南和问答。自2004年以来，中国出境游年均保持在20%左右的增长。中国旅游研究院院长戴斌介绍，2013年，中国大陆出境游9819万人次的游客，消费1286亿美元，市场巨大。业内人士预计，中国出境游将继续保持高速增长态势。“旅游是一个异地的、短期的生活方式，我们要参与和分享当地人的生活方式。过去出去跟团，现在的情况是，35%是跟着传统旅行社出去，大部分是自由自在出去。”戴斌说。戴斌分析，推动旅游市场发展的三大要素——越来越高的可支配收入，越来越多的可支配时间，加上环境的激励。其他因素包括人民币升值、年轻化的心态、生活方式变化。“我的生活我做主，既要工作，也要生活和享受，这种变化对旅游的驱动可能是最重要的一点。此外，时间越来越充裕。”他说。中国政府去年初公布的《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》提出，到2020年，职工带薪休假制度基本得到落实。国家旅游局预计，2014年中国出境人数大约增长15%左右，出境人数可达到1.1亿人次。张平合说，整个出境游在增长，不管是跟团游还是自助游。自助游增长的速率是比较高的，去年整个出境游增长20%，但自助游增速达50%。从跟团游转向自助游的以及新自助游的增长速率远远高于平均的增长速率。未来自由行的趋势是深度游、自助游、错峰游，总体上出境游增长速度有望保持在20%左右，自助游则会超过30%或50%。“每个人愿意自己掌控自己的旅行经历，不再跟团受限制。未来十年是属于自由行的十年，世界邦希望成长为市场第一名的自助游公司。”张平合说。
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