所谓社会环境是指一个国家内部的物质经济环境、政治法律环境和精神文化环境,同时包括这个国家的人口、民族、历史等因素。作为社会组织内部管理的组成部分.办公活动必然要从“环境”中得到任务和信息,然后再进行消化和加工,进而转化为服务于社会和组织的各种“产品”。如果把办公活动作为一个系统,它正是在这种输入、转换和输出的动态平衡中,使其自身在社会环境中不断生长和发展的,因此分析社会环境是研究办公环境的出发点。所谓职能环境,是指一个社会组织内部的机构设置、目标划分和运行情况,同时包括人际关系和工作方法等因素。办公室在履行自己的职能中必然要同组织中其他机构发生各种各样的联系,办公活动的正确履行不仅取决于其他机构的支持和配合,还取决于组织内部机构是否合理,各种制度是否完善,这些最终关系到组织内部管理的状况,而组织内部的管理状况又在一定程度上影响其社会地位。由此可见,职能环境是办公环境的核心内容。所谓工作环境,是指具体办公活动的场所及使用的设备等,同时包括从业人员的状况。无论各种社会组织的功能有多大差异,其办公活动都是由人员、设备和场地三大要素组成的,对于一般的“上班族”来说,每周几乎有40小时呆在办公室里,占据了工作相当大的部分,为了尽可能地减轻精神疲劳,获得较高的办公效率,就必须恰当地把涉及办公场地、设备、光线、颜色、声音和温度等环境因素,与对办公人员的心理影响结合起来,使其获得最佳的工作状态。此外,还要高度重视办公人员之间的互动,以及对其他工作环境的影响。这足以说明工作环境在办公环境中的基础地位。随着社会的发展,人们对于办公环境的要求也越来越高,优良的办公环境能够提高办公效率,且有利于组织的沟通和员工的身体健康。办公环境包括工作区的空间、温度、采光、通风、吸音设施和条件等,还包括办公室墙壁、门窗装修和装饰的样式、色彩,办公桌椅、柜架的样式和摆放方式以及各种办公设备、办公用品耗材和饮水设备的摆放方式等。一般来说,构成健康安全的办公环境的基本要素有:1.空气。办公室内要有良好的通风条件,室内的通风和良好的空气条件能够提高工作的效率。2.光线。办公室的光线应充足,局部照明要达到要求,可采取人工光或人工光与自然光结合等方式。4.空间。办公区建筑必须坚固安全,办公设备的摆放应整齐,布局要合理,办公室空间及座位空间要适当,座位间要留有通道,在通道的拐角处要注意桌椅、设备的摆放的安全。办公室人员要用心维护办公室环境,应每天在上下班的时候检查一下:工作场所的温度是否达到了要求;门窗是否严密安全;照明是否满足工作的必需;噪音干扰、空气污染是否超标;办公家具和设备是否够用等等。开放式办公室的工作空间通常是由可移动的物件来确定的,因而工作位置可以根据需要移动、变化。这种设计为组织降低了成本,提高了工作效率。具体而言,开放式办公室的主要优点有:(1)降低建筑成本和能源成本。开放式设计提供了较大的灵活性,减少了照明等能源成本的损耗。(2)提高了办公室的空间利用率,节省了面积,使有限的空间能够容纳更多的员工。(4)更易于管理者对员工进行监督和指导。拆掉了墙壁,管理者能更直接地观察员工的行为,了解他们的工作状况。(2)难于集中工作的注意力。部分员工感到在一个很大的办公区域里跟许多人一起工作,容易分散注意力,或感到自己的一举一动都在别人的监控之下,从而产生不适感。(3)办公区域噪音太大。开放式设计会使隔壁工作人员的谈话声、电话铃声、办公设备的嘈杂声不绝于耳。作为传统的办公室形式,它有着自己的优势:(1)可满足单独办公和无噪音办公环境的理想办公要求,比较安全。(2)易于员工集中精力,避免受到外界干扰,加强了办公室内部的沟通,适合于从事专业性强、分工细致的工作。优化办公室环境是提高工作效率的前提,方便、和谐、安全、舒适的办公环境需要靠办公室人员的参与来实现,因为良好的办公环境离不开精心地设计和组织。设计和组织办公环境,需(1)本组织的规模和员工人数。由此可见,办公室人员要帮助上司制定一个合适的办公布局方案,就需先认真了解各种布局类型办公室的特点,并要结合本组织的规模、人数、结构、经营特点和工作情况进行设计。
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