2017年1月14日，乌鲁木齐客运段北京二组迎来了春运的第一趟乘务工作，全体乘务员将以“平安，有序，温馨”为春运目标，为旅客创造和谐的旅行环境。
列车长李琦从事乘务工作15年了，他的春运愿望是带领团队平安运送旅客，做好老，幼，病，残，孕重点旅客的照顾。餐车厨师李卫星严把食品安全关，精心为旅客准备每一道美味可口的饭菜，让旅客在餐车用餐能品出家的味道。而餐车主任王芳说：春运，让旅客吃的放心，舒心，就是她最大的愿望。乘务员刘娇兴奋地告诉我们，这是她的第一个春运，她最大的我愿望是，以优质的服务和高度的责任心将旅客平平安安送送到终点站，过一个平安年！