A02. 在韩游网预订，需至少提前2天预订。如今天是6月1日，您只能预订到6月3日（含当天）以后的。提前1天及当天无法预订，可直接去柜台租赁，价格按照KT官网价格计算，并有可能出现没有库存的情况。
Q03. 为什么我现在看到的价格比之前看到的价格要高？
A03. 韩游网实际租赁价格并未上涨，只是由于当日汇率会有上下波动，因此换算后的人民币价格会有些许变动。
A05. 在韩游网优惠的基础价格上，结算时，总价要加上10%的附加税。如租赁费用为12.2元/天，租赁5天后，结算时实际应支付的费用为：12.2*5+（12.2*5）*10%=67.1元。
A06. 提交订单后，最晚在出发前的2-3天内，您即可收到领取号码邮件。届时如未收到，请及时联系韩游网客服。
A07. 填写订单时，电话号码一栏，需要填写中国大陆11位手机号码，前面不能加国家区号。另外短信有可能被拦截，您需要检查一下被拦截的短信。如果仍然无法收到，请及时联系客服解决。
A8. 预订成功即租赁预约成功，不是以邮件为准，但请尽快联系韩游网客服确认。另外邮件有可能被拦截，请在垃圾邮件里查找，如果仍然没有，可联系客服更换邮箱后重新发送。
Q9. 我7月1号晚上10点到韩国，那去租的时候1号这天时间算1天吗？
A9. 天数按自然天数计算。即：晚上到达韩国租赁时，当天晚上算为1天；凌晨回国归还时，凌晨当天计为1天。
A01. 如需修改领取日期或地点，请至少提前3个工作日，向韩游网客服提供订单号和姓名，进行修改。韩游网客服工作时间：周一至周五9:00-17:00，节假日及公休日除外。
A04. 如您在领取时，用信用卡作为担保，退还地点可与领取地点不同，无须联系客服更改；如在领取时，用现金作为担保，退还地点无法更改，必须与领取地点相同。
Q05. 我当初预订的时候没登录，现在忘了是在哪领取了，订单号也找不到，我该如何查？如果修改订单？
A05. 您可先登录当时填写订单时的邮箱，查看收到的预订邮件，内有订单号、领取地点等信息；如果邮箱也不记得，可联系客服，提供姓名 、预订日期、领取日期等相关信息进行修改。
Q01. 预约确认书是要打印版的，还是手机上看就可以？
A02. KT服务柜台的客服是有会英文的，也有部分会中文，特殊情况无法表述的时候，可以把韩游网egg预订页面顶部的egg图片给客服看，然后拿出护照、预订确认书、信用卡，KT职员就会明白您是要办理，会亲切的引导您完成整个过程的。无需担心。
A03. 现场登记信用卡信息作为抵押保证, 信用卡必须印有凹凸印，有效期6个月以上。必须本人使用或本人必须在场。如期未归还，从信用卡中扣去抵押金。储蓄卡借记卡不能使用。
A04. 不是的，KT服务台只是登记下信用卡的卡号，卡和护照均现场返还给您。
A06. 具体要根据人流量而定，领取人不多的情况下，大约需要5-10分钟时间。
Q02. 在中途几天使用过程中，egg出现问题，一直没有信号，我该怎么更换？
A02. 您可前往当时领取的机场（首尔可前往仁川或金浦机场），重新更换。市内如明洞等暂无领取点。
A03. 需要及时充电，充满电时，可连续使用六七小时。暂不配备移动电源，不提供随身充电电池的租赁服务。不配备USB连接线，有库存时，可以免费租赁，在现场申请，不能预订。
Q01. 归还结算的时候，有哪些支付方式？可以用信用卡支付吗？
Q02. 归还结算的时候，可以用领取时付的押金抵算吗？
A04. 仁川机场3楼出发大厅有返还柜台，适用于信用卡押金用户（现金押金的要去1楼），并且只能用信用卡结账。
Q05. 我到机场时已经很晚了，由于赶飞机时间而没来得及归还，回国后能寄回去吗？
A05. 可以寄回去，请告知韩游网客服(QQ 800082072)：护照号码和egg机身贴纸上条形码（11开始或83开始的数字）。具体邮寄方法及结算方式，详
