費用怎麼支付？需要在線支付嗎？
在韓遊網預訂SK-WIFI，均無須在線支付，費用在返還WIFI時現場結。
我最少需要提前幾天預訂？
在韓遊網預訂SK-WIFI，可當天預訂。
爲什麼我現在看到的價格比之前看到的價格要高？
韓遊網實際租賃價格並未上漲，只是由於當日匯率會有上下波動，。
如果在租賃的幾天內，有一天沒有使用，這天要付費嗎？
租賃WIFI後，當天無論使用與否，均要付費。
附加稅是怎麼算的？
在韓遊網優惠的基礎價格上，結算時，總價要加上10%的附加稅。如租賃費用爲24元/天，租賃5天后，結算時實際應支付的費用爲：24*5+（24*5）*10%=132元。
我預訂後，大概什麼時候能收到領取號碼郵件？
提交訂單後，您即可收到領取號碼郵件。屆時如未收到，請及時聯繫韓遊網客服。
我預訂後，爲什麼收不到相關提示短信？
填寫訂單時，電話號碼一欄，需要填寫中國大陸11位手機號碼，前面不能加國家區號。另外短信有可能被攔截，您需要檢查一下被攔截的短信。如果仍然無法收到，請及時聯繫客服解決。
明天就要出發了，還沒有收到領取號碼郵件怎麼辦？
預訂成功即租賃預約成功，不是以郵件爲準，但請儘快聯繫韓遊網客服確認。另外郵件有可能被攔截，請在垃圾郵件裏查找，如果仍然沒有，可聯繫客服更換郵箱後重新發送。
我7月1號晚上10點到韓國，那去租的時候1號這天時間算1天嗎？
天數按自然天數計算。即：晚上到達韓國租賃時，當天晚上算爲1天；凌晨回國歸還時，凌晨當天計爲1天。
租WIFI的話，手機在國內要開通漫遊服務嗎？
不需要，請關閉國內的網絡，以免產生流量費。租用後，可以直接連接電腦、手機、IPAD等。
預訂成功後，怎麼修改領取日期、地點？
如需修改領取日期或地點，請至少提前1個工作日，向韓遊網客服提供訂單號和姓名，進行修改。韓遊網客服工作時間：週一至週五08:30-17:30，節假日及公休日除外。
預訂成功後，我如何取消訂單？
無需聯繫客服，不取機訂單自動取消
預訂成功後，退還的時間可以更改嗎？
可以直接在租賃櫃檯現場更改；若想提前退還，直接去櫃檯結算就可以。
預訂成功後，退還的地點可以更改嗎？
如您在領取時，用信用卡作爲擔保，退還地點可與領取地點不同，無須聯繫客服更改。
我當初預訂的時候沒登錄，現在忘了是在哪領取了，訂單號也找不到，我該如何查？如果修改訂單？
您可先登錄當時填寫訂單時的郵箱，查看收到的預訂郵件，內有訂單號、領取地點等信息；如果郵箱也不記得，可聯繫客服，提供姓名 、預訂日期、領取日期等相關信息進行修改。
預約確認書是要打印版的，還是手機上看就可以？
兩者都可以。
韓語不好，不會韓語怎麼辦理？
SK服務櫃檯的客服是有會英文的，也有部分會中文，特殊情況無法表述的時候，可以把韓遊網WIFI預訂頁面頂部的WIFI圖片給客服看，然後拿出護照、預訂確認書、信用卡，SK職員就會明白您是要辦理WIFI，會親切的引導您完成整個過程的。無需擔心。
領取時，信用卡如何抵押？儲蓄卡可以抵押嗎？
現場登記信用卡信息作爲抵押保證, 信用卡必須印有凹凸印，有效期6個月以上。必須本人使用或本人必須在場。如期未歸還，從信用卡中扣去抵押金。儲蓄卡、借記卡不能使用。
信用卡要抵押在櫃檯嗎？
不是的，SK服務檯只是登記下信用卡的卡號，卡和護照均現場返還給您。
具體要根據人流量而定，領取人不多的情況下，大約需要5-10分鐘時間。
國內的隨身便攜充電器可以給WIFI充電嗎？
WIFI的充電口隨機型不同而有所差異，並且因爲是隨機分配機型，所以不能確定是否可以。
在中途幾天使用過程中，WIFI出現問題，一直沒有信號，我該怎麼更換？
您可前往當時領取的機場（首爾可前往仁川或金浦機場），重新更換。
使用WIFI時，需要及時充電嗎？有沒配備移動電源和數據線？
需要及時充電，充滿電時，可連續使用4-5小時。暫不配備移動電源，不提供隨身充電電池的租賃服務。不配備USB連接線，有庫存時，可以免費租賃，在現場申請，不能預訂。
一個隨身WiFi的使用範圍是多少？
直徑約20米內都可以使用。但是距離越遠信號可能越不好，所以最好還是不要離隨身WIFI太遠使用。
歸還WIFI結算的時候，有哪些支付方式？可以用信用卡支付嗎？
可以選擇信用卡支付
歸還WIFI結算的時候，可以用領取時付的押金抵算嗎？
可以用押金抵算。
