根据旅游法规定，因为战争、疾病、天气、自然灾害等人力不可抗拒原因造成火车停运，晚点，飞机延误，停飞等，行程外所增加额外食宿交通等费用需要由游客自行承担。
1、报名时请支付订金 5000元/人（订金是由机票预订费+签证以及签证服务费+境外酒店确认预付订金三部分组成），订金支付后若因客人自身原因要求取消则订金或定金不予退还。
2、因报名人数不足无法成团，我社将在15个工作日前（含15个工作日）通知游客协调延期或取消旅游，我社不承担违约责任，客人可改期或要求全额退款。
3、游客出发前15个工作日以内（含第15个工作日）提出取消行程的，我社按下列标准向游客收取损失费：
1) 出发前15个工作日至6个工作日，按团费总金额50%；
2) 出发前5个工作日至当日， 按团费总金额100%。
4、在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则导致拒签，将承担由此产生的一切经济和法律责任。
5、如签证申请通过后，因结伴同行中某人被拒签后发生其他同行者也自行取消的情况，游客必须承担相应的损失（包括订房损失费、签证费及签证服务费、国际国内交通票损失费等，详见**或第二条）。如签证申请送签后没有通过，则扣除签证损失费 5000 元/人，余款退还。
6、游客出团前须将旅游保证金交付至我社（保证金金额将根据个人所提交的材料来定），如若拒绝支付，我社有权取消其出行计划，所造成的一切损失由客人承担。
7、我社提前三个工作日通知签证情况及保证金数额，在出团前须将团款、旅游保证金及担保函交付我社，（保证金金额根据个人材料来定，一般为5万-20万不等）。朋友或家人同行需进行联保，单个客人参团，押金是**保证金的2倍或3倍（具体视客人材料而定）。由于客人无法交出保证金退团者，订金不予退还，并承担相应损失，详见第四条。
8、我社保留因航空公司上涨燃油附加税、日本汇率上涨、签证费上涨等不可预测因素向客人追加费用的权利。
9、因自然灾害、，或者乘坐航班延误等非旅行社造成旅游延误或取消的情况，我社不承担由此造成的经济损失。我社将严格按照国家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善处理。由于流感、地震、海啸、，在国家旅游局或上海市旅游局未发布官方文件禁止游客出行的情况下，由客人主动提出退团者，则按照正常取消来收取损失费。
10、凡持非中国大陆护照的游客，请自行办理前往目的地国家的签证和再次回中国大陆的签证。如因此问题造成出入境受阻，由游客自负责任。此条同样适用于自备签证者。如是港、澳、台游客请自行带好护照及回乡证、台胞证等相关证件。
11、以上免做签证的游客，可减200元/人签证费，但不会中文的，存在语言沟通障碍的游客，我公司拒收。
12、赴日旅游团队分房时若出现单男单女的情况，我社有权拆夫妻，如客人不愿意，需自行承担单房差。日本酒店规定，年龄超过12周岁的小孩（含12周岁）则必需占床，日本酒店没有加床。12岁以下小孩需占床，则与大人同价，如不占床按团队标准可减相应的费用。
13、补单间差的客人我社保证1人1间房，不保证房型。
14、实际行程以正式出境旅游合同文本和出团通知书为准。
15、日本团队签证在境外不能擅自离团，必须团进团出。如擅自离团、未跟团队按时归国，我公司有权在当地报警，并扣取保证金（详见担保函）。
16、旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在报名时将自身健康状况告知旅行社。如已怀孕、有食物过敏、有饮食特殊要求、有突发病史、有精神疾病、身体残疾等，我公司建议游客取消此次出游。如游客坚持报名参团，我们将在合理范围内给予适当照顾，但旅行社不承担由此所引发的突发事件的后果和责任。一旦在境外需要紧急就医，所有的医疗费、交通费或可能产生的住宿、翻译等费用都由客人自行承担。
17、我公司为旅游者购买旅行社责任保险，，航空险及旅游意外险自理。如客人参团前自身带有疾病，如：心脏病，冠心病，高血压等，在境外如有发作，保险公司不予以理赔，我社也不承担赔偿责任。
18、虽我公司为游客购买旅游意外险，但具体索赔由客人自行与保险公司联系，我公司做协助工作。
19、日本边防严禁怀孕5个月以上的女性入境，我社也不建议怀孕5个月以下的女性参团。
20、本产品选用团队机票不可更名、不可改期、不可退票，故游客一旦报名确认参加旅游团，不得更改出行人员。
21、赴日旅游团将会出现本州线路的东进阪出或阪进东出，以及航空公司、航班时间，及酒店临时更改等问题，我公司将会做出相应调整，请以最终通知书为准。一旦参团报名，我公司视为客人已认同此条。
22、我公司在不减少景点的情况下，有权按实际情况调整景点顺序。
23、70岁以上老人需要家人陪同前往旅游，如老人一定要独自一人前往旅游，则家属必需签定责任同意书。
24、旅游旺季，常遇堵车，故游览时间将会以实际情况而调整。
25、日本酒店不设星级评定，房间面积偏小（卫生间很小），日式温泉酒店都有一定的历史，故设施较为陈旧。请不要与中国酒店相比。
26、如遇旺季，成田或者关西如果没有房间，会提升入住周边市内酒店，或房型会调整为单间或者3人间。
27、所有散拼团均为联合组团。
28、我社保留以上内容所有解释权。
