1.导游举旗接团，工作人员在出游前一天21：00之前电话或短信通知您具体集合地点、时间，请保持手机开机。游客报名应填写出游人的姓名、手机
2、散客拼团根据实际人数配车辆，不指定任何（大、小）车型，保证游客一人一座。团队行程中，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，所有行程都不退任何费用，（除自由活动时间外，本行程不允许离团）。
3、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况临时调整景点的游览顺序。
4、行程中购物店有了解丝绸、龙井文化、水晶等参观景点，须取得客人同意并签订补充协议，请配合团进团出，不强制购物，请您谨慎消费，保留好票据。
5、请配合导游填写游客意见反馈单并签订旅游合同。
6、已包含旅行社责任险，建议游客自行购买旅游意外险。本产品不接受18周岁以下(含)或者70周岁以上(含) 的客人单独报名出游，敬请谅解！“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。
7、一日游结束散团地点：武林广场，杭州火车站和市中心（三选一），有后续住宿需求客人需自助返回酒店
8、杭州站上下车的客人可接送，杭州东站上下车的客人不接不送，自行和导游集合！
