持经济舱Starter和StarterPlus机票的所有乘客都须购买行李限额方可托运行李。可供购买的行李限额有15公斤、20公斤、25公斤、30公斤、35公斤和40公斤。行李重量限额按每客每航班计算。对于持经济舱Starter Max机票的乘客将自动分配20公斤的托运行李限额，可加买最多20公斤的限额。对于持商务舱和商务舱 Max 机票的乘客将自动分配30公斤的托运行李限额，可加买最多10公斤的限额。
行李限额以总重量为准，不管行李件数。只要行李总重量在限额内，件数多少均可。单件行李不能超过32公斤。
捷星太平洋(越南)手提行李为7公斤的信息。
在飞行途中观看最新好莱坞大片和综艺电视节目，或者玩耍互动式趣味游戏，乐享旅程。借助椅背屏幕或捷星专供的 iPad®，数小时的精彩内容尽在指尖、让您乐享随心。搭乘国际商务舱即可自由享受娱乐项目和头戴式隔音耳机。仅特定航班提供机上娱乐系统。我们的机上娱乐系统汇集好莱坞、澳大利亚和日本最新影片，各种趣味游戏、丰富的电视节目、畅销电子杂志（仅供 iPad® 阅读）以及儿童专题内容和海量音乐。
提供娱乐项目的航班
波音 787** 为乘客提供椅背屏幕和头戴式耳机。经济舱乘客可在出发前或登机后购买娱乐项目。波音 787 乘客还可进行座椅间聊天和 USB 文件共享。
搭乘由 A330 执飞的国际航班的乘客可以租用 iPad 享受机上娱乐节目。iPads® 数量有限，所以最好起飞之前就提前预订。租用 iPads® 须出示身份证明。当走道旁的下拉屏幕提供娱乐节目时，您也可以租用耳机来观赏节目。
将要搭乘 A320 和 A321 机型的乘客，如果飞行时间超过 90 分钟，在预订航班时可以预先要求提供 iPad®。
亚洲区内航班和捷星亚洲（3K）的航班不提供 iPad®。
商务舱乘客可免费享受所有娱乐项目。
捷星航空支持如下支付方式：
1、使用信用卡支付：您可使用 VISA国际卡、MasterCard （万事达）卡、Diners Club（大来卡）和 UATP卡（环球航空旅行计划卡）。如果你的（首趟）航班由捷星航空（JQ）、捷星亚洲(3K)或捷星日本（GK）运营，也可使用American Express（美国运通卡）。捷星需收取信用卡订票服务费。澳大利亚居民可使用Jetstar MasterCard或Jetstar Platinum MasterCard付款，以避免产生订票服务费。
2、使用捷星代金券付款
3、通过7-11便利店和新加坡邮局线下付款：可在任一新加坡邮局或新加坡境内的7-11便利店支付预订费用；在新加坡通过新加坡邮政或 7-Eleven 进行支付，需要另外支付订票与服务费用；线下付款最晚必须于出发前 14 天通过新加坡邮局或 7-11 便利店完成。如果希望预订 14 天以内的机票，那么，必须使用其他付款方式。必须在订票后的 48 小时内完成付款，否则需要重新订票。通过新加坡邮局或 7-11 便利店付款后，我们会在 48 小时内发送给您已确认的行程表；请注意捷星手机版网站或捷星APP上， 7-11便利店或新加坡邮局付款方式不可用。
4、使用PayPal付款：如果（首趟）航班由捷星航空（JQ）运营，则可以使用 PayPal 支付费用。如果您选择 PayPal 付款，您将被重新定向离开捷星网站。您须支付预定费和服务费。
所有搭乘澳大利亚和新西兰国内航班以及所有搭乘国际航班的乘客都可在机上购买饮料和小食品。我们提供新鲜的三明治和卷类小食品、各类零食、精品葡萄酒和现磨咖啡。
餐点选择
预订 A330 或 787** 机型的长途航班经济舱的乘客可预先购买机上餐点。午餐和晚餐的选择范围包括西餐、地方餐点和素食套餐，还包括甜品和烘焙食品。对于某些航班，乘客还可选择购买第二餐。所有餐点都提供饮用水和热饮。
由捷星航空（JQ）运营的国际航班不在机上出售餐点，必须预先购买。
在部分捷星日本（GK）国内航班和捷星亚洲/惠旅（3K/VF）航
